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春节不停歇!他们坚守岗位保供水→

发布时间:2024-02-11 15:55:00 浏览:984 次
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春节是万家团圆的时刻,也是用水高峰期,为确保过年,保障春节期间全市用水安全平稳,2月9日除夕这一天,市自来水公司各部门工作人员坚守岗位,全力守护供水“生命线”

 

 春节在岗保供水 抢修1.jpg

   

   下午三点,公司客服热线接到了来自金色名城72号楼2单元用户的诉求,由于平时不在家,春节回家过年发现家中没有水,正值除夕希望尽快解决。抢修人员接单后第一时间赶到现场,根据经验排查出因水表前加密阀门锈蚀损坏导致家中无水,抢修人员立即进行免费更换,更换后用户家中恢复正常供水。

 

   晚上七点半,正当大家在阖家团聚吃年夜饭时,管线维修人员又冒严寒奔赴在去金华苑小区路上。原来,该小区3号楼一楼的用户反映室外水表漏水导致家中水压比较低,考虑到是除夕夜,用户给自来水公司打电话报修时强调第二天来维修也可以。抢修人员接到工单后简单给家人打声招呼,立即赶赴漏水点进行抢修。由于水表漏水,导致水表池灌满了水,工作人员只能将外套脱掉,卷起袖子小心翼翼维修。

 

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   经过了半个小时的努力,抢修人员成功将损坏的水表更换,打开阀门时,供水恢复了正常。当抢修人员上门查看该户用水情况时,用户对自来水公司的工作效率和服务态度表示特别满意,由于抢修人员没吃晚饭便出来抢修,用户热心地为抢修人员端出一盘自家下的饺子。“不用了,谢谢,节日期间守护大家用水是我们的职责!”抢修人员婉言拒绝后,内心却充满了感动与幸福,这个除夕夜的坚守也显得格外温暖……

 

   万家团聚时,正是这些抢修人员浑身泥泞为供水服务坚守一线,才换来万家团聚汩汩清泉。在这个假期,除了管线抢修人员,客户24小时服务热线、客服大厅、用水调度中心等部门工作人员也同样放弃休息、坚守岗位,全力守护供水“生命线”,保障全市用户过上一个欢乐祥和的新春佳节。

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