5月25日上午，公司接到市民反映，新时代小区水管爆裂，大量自来水外溢，接到诉求后公司高度重视，积极响应，第一时间派工作人员赶到现场排查原因并及时维修，得到社区干部和群众一致好评。

       新时代小区高效解决用水难题，已成为市自来水公司办实事、解民忧的缩影。5月份以来，随着温度的增高，居民用水量也随之增多，公司积极解决群众关注的供水抢修和水压、水质问题。及时协助物业等二次供水管理维护单位解决了凤河湾、西湖雅苑、万达珑悦湾等多个小区二次供水问题；协助解决了紫苑花园、观澜天下等6个小区高压水管漏水问题。维修个各类供水管道DN200以下19处， DN200以上5处；巡查并及时修复损坏管道阀门等设备7处，有效保障了供水高峰期内的供水平稳。 

       市自来水公司一直坚持，民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为。聚焦群众急难愁盼问题，坚持“有求必应马上办”的办事宗旨，以“提作风、增实效、解民忧”为工作重点。定期对水管进行检查和维护，及时发现并解决问题，积极推动“有求必应马上办”向“未求先办”延伸，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。让群众看得见变化、得到实惠、感到满意，切实把“民生所盼”变“民生所赞”，不断提升群众的幸福获得感。